Les Services des ressources humaines, guidés par la mission, les valeurs et les priorités de l'organisation et avec la collaboration de divers partenaires, visent l’harmonisation des intérêts de la collectivité. De par ses rôles et la mise en place de ses divers programmes en ressources humaines, ceux-ci doivent contribuer et s'inscrire à la réussite et la persévérance scolaires des élèves.

Les Services des ressources humaines s’engagent à élaborer et à proposer des politiques et des programmes répondant aux besoins actuels et futurs, à assurer la disponibilité d'une main-d'oeuvre compétente et de haute qualité, à concourir aux besoins de développement de compétences du personnel, à conseiller et soutenir les milieux en matière de gestion des ressources humaines. En outre, les actions posées doivent contribuer à la mise en place d’un milieu de travail favorisant le développement de la personne et leur qualité de vie.

Les Services des ressources humaines considèrent que tout le personnel de l'organisation contribue, par leur prestation de travail, à la réalisation de la mission institutionnelle, que les individus sont les premiers responsables de leur développement et de leur cheminement de carrière et que les gestionnaires sont imputables de leur gestion des ressources humaines.